Regulamin świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług audytowych przez spółkę dravenilomora Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Złota 44, 00-120 Warszawa, zwaną dalej "Usługodawcą".

Złożenie zamówienia na usługi audytowe jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

2. Zakres świadczonych usług

Usługodawca świadczy następujące usługi audytowe:

• Audyt operacyjny
• Audyt podatkowy
• Audyt strategiczny

Szczegółowy zakres usług jest każdorazowo ustalany indywidualnie z Klientem i określany w umowie o współpracy.

3. Zasady składania zamówień

Zamówienia na usługi audytowe mogą być składane:

• Poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej Usługodawcy
• Drogą mailową na adres kontakt@dravenilomora.com
• Telefonicznie pod numerem +48 673-519-084

Po otrzymaniu zamówienia Usługodawca kontaktuje się z Klientem w celu ustalenia szczegółów współpracy.

4. Realizacja usług

Czas realizacji usług audytowych jest uzależniony od ich zakresu i stopnia złożoności. Standardowy czas realizacji wynosi od 2 do 4 tygodni od dnia podpisania umowy i przekazania niezbędnych dokumentów przez Klienta.

Usługodawca zobowiązuje się do dochowania należytej staranności przy realizacji usług oraz zachowania poufności informacji uzyskanych w trakcie realizacji usług.

5. Warunki płatności

Wynagrodzenie za świadczone usługi jest ustalane indywidualnie i określane w umowie o współpracy.

Standardowe warunki płatności przewidują wpłatę zaliczki w wysokości 30% wartości usługi przed rozpoczęciem prac oraz pozostałej kwoty po zakończeniu prac i przekazaniu raportu.

Płatności mogą być dokonywane przelewem bankowym na rachunek wskazany w umowie.

6. Odpowiedzialność

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie usług zgodnie z zawartą umową.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z podania przez Klienta nieprawdziwych, niepełnych lub nieprawidłowych informacji.

Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia otrzymanego za wykonanie usługi.

7. Reklamacje

Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi.

Reklamacje należy składać w formie pisemnej na adres siedziby Usługodawcy lub drogą elektroniczną na adres kontakt@dravenilomora.com w terminie 14 dni od dnia otrzymania raportu.

Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, przedmiot reklamacji oraz żądanie Klienta.

Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

8. Postanowienia końcowe

Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.01.2023 r.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej Usługodawcy.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego.